Fri frakt
Kliqa™ erbjuder fri frakt på alla beställningar under aktiva kampanjer och erbjudanden.
Vi samarbetar med flera ledande transportörer för att säkerställa snabba och trygga leveranser.
📦 Beställnings- & Leveransprocess
När du genomför en beställning får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.
När din order har skickats skickar vi även ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa leveransen.
(Tips: Om du inte hittar våra mejl, kontrollera skräppost eller kampanjflikar.)
Paket levereras direkt till din brevlåda, dörr eller närmaste ombud beroende på leveransmetod och storlek på försändelsen.
Om paketet levereras till ombud får du avisering via SMS eller e-post.
⏱ Leveranstid
Bearbetningstid
1–3 arbetsdagar för orderhantering, kvalitetskontroll och paketering.
Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 5–9 arbetsdagar efter att paketet skickats.
Leveranstiden kan variera beroende på:
-
Din ort
-
Hög belastning hos transportörer
-
Helgdagar eller kampanjperioder
Vi ber dig vänta upp till 20 arbetsdagar innan du kontaktar oss angående en försening eller saknad försändelse.
📩 Frågor om leverans
Har du frågor om din order eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
Skadade försändelser
Om din försändelse eller produkt skadats under transport behöver detta anmälas så snart som möjligt.
För synliga transportskador rekommenderar vi att detta rapporteras direkt vid mottagandet. Dolda transportskador bör anmälas inom 5 dagar från leverans.
Ej rapporterade transportskador inom denna tidsram kan vara svåra att ersätta.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller sig Kliqa™ rätten att debitera en avgift på 290 SEK för att täcka:
-
Returfrakt
-
Administration
-
Hantering
Avgiften dras från eventuell återbetalning.
Om ordervärdet understiger 290 SEK förbehåller vi oss rätten att behålla hela beloppet.
Kontakt
Vi strävar alltid efter att hjälpa dig så snabbt och smidigt som möjligt.